Конфликты. Сколько сил и драгоценного времени они у нас отнимают? Как быть, когда они назревают? Вступать или избегать?
   В этом и многих других вопросах вам помогут разобраться ОСНОВЫ КОНФЛИКТОЛОГИИ.

А начать предлагается с осознания того...
  что  "погасить конфликт труднее всего пеной изо рта "...
  Правда, понятно?